Vanlige spørsmål og svar om bestilling og levering av blomster
Her finner du svar på vanlige spørsmål om bestilling, hjemlevering, Klikk & Hent, våre blomsterbutikker og kvalitetsgaranti. Lurer du på noe du ikke finner svar på, er du velkommen til å kontakte Kundesenteret vårt på telefon 800 80 111.
Vanlige spørsmål og svar om bestilling og levering
Ja. I nettbutikken vår finner du et stort utvalg av friske blomster, buketter, planter og dekorasjoner som kan leveres på døren. Velg blomstene du ønsker, legg til en personlig hilsen og oppgi navn, adresse og telefonnummer til mottakeren.
Du kan også velge Klikk & Hent dersom du ønsker å hente blomstene i en av våre butikker.
Mester Grønn leverer blomster på døren i store deler av Norge, men dessverre ikke til utlandet.
På produktsidene finner du en leveringsberegner der du kan skrive inn postnummeret til mottakeren. Da ser du om vi kan levere til adressen og hva leveringen koster.
Prisen for levering av blomster avhenger av hvor i Norge blomstene skal leveres. På alle produktsidene våre finner du en leveringsberegner («Hva koster levering?»). Tast inn postnummeret til mottakeren, så får du vite om vi leverer til adressen og hva leveringen koster.
Mester Grønn leverer blomster på døren i store deler av Norge, men dessverre ikke til utlandet.
Bestiller du innen kl. 13 på hverdager, kan vi levere samme dag til de fleste adresser vi dekker. På lørdager og helligdager er bestillingsfristen mellom kl. 11 og 13, avhengig av hvor blomstene skal leveres.
Levering til begravelser, bisettelser og bedrifter har egne bestillingsfrister.
Blomster til privatadresser leveres normalt på ettermiddagen og kvelden. Leveringen starter vanligvis etter kl. 15 på hverdager og etter kl. 13 i helgene. Blomstene skal normalt være levert innen kl. 21.
På dager med ekstra stor pågang, som morsdag, valentinsdagen og jul, kan levering skje frem til kl. 22.
Ja. Når blomstene er lastet på budbilen, får mottakeren en sporings-SMS med informasjon om at blomstene er på vei og estimert leveringstid.
Mottakeren kan dermed følge med på når blomstene kommer og trenger ikke være hjemme og vente hele ettermiddagen eller kvelden.
Ved leveranser utført av Bring eller Ringstad Best sender vi en leveringsbekreftelse på e-post etter at blomstene er levert.
Dersom budet ikke får kontakt med mottakeren og det ikke er forsvarlig å sette igjen blomstene, blir de tatt med i retur.
Vi tar kontakt så snart som mulig, normalt neste virkedag. Da kan du velge om blomstene skal hentes i vår returbutikk, eller om du ønsker å bestille en ny levering. Vi tar vare på blomstene i mellomtiden.
Ja. Med Klikk & Hent kan du bestille og betale blomstene i nettbutikken og hente dem i en Mester Grønn-butikk.
Finn produktet du ønsker og velg «Klikk & Hent» i handleløpet. Deretter velger du hvilken butikk du ønsker å hente bestillingen i og ønsket hentetidspunkt. Blomstene står ferdig pakket når du kommer.
